• ¿Cuáles son los costes de envío?

Los costes de envío variarán según tu ubicación y la cantidad de productos que desees comprar. Para proporcionarte los detalles precisos sobre los costes de envío, te invitamos a finalizar el proceso de compra. Antes de realizar el pago, verás claramente desglosados los costes de envío correspondientes a tu pedido, lo que te permitirá tomar una decisión informada antes de confirmar la compra.

• ¿Los precios incluyen el IVA?

Sí, todos nuestros precios incluyen el IVA. De esta manera, puedes realizar tu compra con la seguridad de conocer el costo total desde el principio.

• ¿Puedo hacer un cambio o devolución de un pedido realizado a través de la web?

No es posible realizar devoluciones de productos de aceite debido a consideraciones de seguridad e higiene. Sin embargo, si tu pedido contiene un artículo dañado o ha habido algún error en la entrega, te pedimos que nos lo informes en un plazo de 24 horas desde la recepción del pedido. Puedes contactarnos mediante una llamada telefónica al 968 75 65 29, a través del formulario de contacto en nuestra web o enviándonos un correo a almzfergua@hotmail.com para notificarnos la incidencia. Haremos todo lo posible para resolver la situación y reponer el artículo en cuestión a la mayor brevedad.

• ¿Con qué método de pago puedo pagar mi pedido?

Puedes pagar a través de diferentes modalidades:

• • • Pago Seguro con tarjeta de crédito: aceptamos tarjetas VISA, Master Card y Maestro.
    • Transferencia bancaria.
    • Bizum.

• ¿Realizáis envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla?

Sí, realizamos envíos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Te invitamos a contactarnos para obtener información detallada sobre las opciones de plazo de envío y los gastos correspondientes, ya que estos pueden variar según tu ubicación.

• ¿Realizáis envíos fuera de España?

Sí, realizamos envíos fuera de España. Para Portugal, ofrecemos las mismas condiciones que para envíos nacionales. Para otros países, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros para obtener información detallada sobre las opciones de envío y los costos correspondientes. Estaremos encantados de brindarte toda la información necesaria para tu envío internacional.

• ¿Cuánto tardará mi pedido en llegar?

Los pedidos realizados y pagados serán procesados al día siguiente si es laborable, si ese día no es laborable será procesado el siguiente día laborable.
Se entiende por pedido procesado cuando se ha entregado al transportista, momento en el que empieza a contar el tiempo de transporte:

2-4 días laborables para envíos a la península (España y Portugal)

Para envíos fuera de la península y al extranjero (excepto Portugal), por favor, contacta con nosotros para obtener más información.

• ¿Puedo enviar un producto como regalo a otra persona?

Sí, puedes enviar nuestros productos como regalo a otra persona. Durante el proceso de compra, tendrás la opción de proporcionar una dirección de envío distinta de la dirección de facturación. Esto te permitirá enviar un regalo directamente a la persona que desees.

• ¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido antes de que haya sido enviado. Si deseas realizar cambios en tu pedido o cancelarlo, te invitamos a contactarnos lo antes posible. Puedes hacerlo mediante una llamada telefónica al 968 75 65 29 o enviándonos un correo a almzfergua@hotmail.com. Estaremos encantados de ayudarte a gestionar cualquier modificación o cancelación necesaria.

• ¿Hay pedido mínimo?

No, en Almazara Fergua no establecemos un pedido mínimo. Puedes realizar una compra de acuerdo a tus necesidades y preferencias, sin restricciones de cantidad.

Para cualquier otro tipo de preguntas o aclaraciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en todo momento y proporcionarte la información que necesites.